Acabo de contratar CiberProtector y no puedo acceder ¿Qué debo hacer?

Cuando finalizas el proceso de contratación de CiberProtector, te enviamos un mensaje al correo asociado a tu ficha de cliente para que puedas habilitar tu cuenta.

Si no has activado tu cuenta, debes buscar en la bandeja de entrada de tu cuenta de correo, en tus correos no deseados y en la carpeta SPAM, el correo de activación que te hemos enviado con el asunto: «Activación de la cuenta de Ciberprotector.com»

Para activar tu cuenta, haz clic en el enlace enviado a tu correo:

 

 

Una vez activada tu cuenta verás el siguiente mensaje de confirmación:

 

 

Finalizado este paso ya puedes acceder a CiberProtector desde macOS/OSX, Windows, Android e iOS respectivamente; también está disponible para los navegadores Google Chrome y Firefox.

Accede a la página de descargas desde el siguiente enlace: https://ciberprotector.com/descargar-ciberprotector/

 
Si tras la activación sigues sin poder acceder a tu cuenta, verifica que estás introduciendo los datos correctamente (Correo y contraseña Maestra).

Ante cualquier problema con tus datos de acceso dispones del kit de recuperación con las siguientes opciones:

  • Cliente de Webempresa: enviar un ticket a través del área de cliente de Webempresa junto con el kit de recuperación
  • No cliente de Webempresa: enviar el kit de recuperación a ciberprotector@webempresa.com

 

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