LOGs de macOS


En varias ocasiones necesitamos que nos envíes el LOG de la Aplicación o el Log de la VPN para que podamos verificar posibles errores.

Con estos LOGs podemos facilitarte un soporte adecuado a través de nuestro soporte por tickets, por chat o a la hora de «reportar un error».

LOG de la Aplicación

Para acceder al LOG de la Aplicación, abre tu App de CiberProtector en tu macOS, accede al menú de configuración en la opción y acceder a la pestaña «LOGS DE LA APLICACIÓN»:

 

 

Verás el LOG y podrás utilizar el botón de «COPIAR A PORTAPAPELES» para copiar todo el LOG de forma automatica.

LOG de VPN

Para acceder al LOG de la Aplicación, abre tu App de CiberProtector en tu macOS, accede al menú de configuración en la opción y acceder a la pestaña «LOGS DE VPN»:

 

 

Verás el LOG y podrás utilizar el botón de «COPIAR A PORTAPAPELES» para copiar todo el LOG de forma automatica.

¿Quieres reportar un error?


Puedes Reportar un Error informando el LOG de la aplicación generado desde tu App de CiberProtector. Para ello sigue los pasos indicados en la guía enlazada:

 Cómo reportar un error: https://ciberprotector.com/guias/como-reportar-un-error/

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