LOGs de Android

En varias ocasiones necesitamos que nos envíes el LOG de la Aplicación o el Log de la VPN para que podamos verificar posibles errores.

Con estos LOGs podemos facilitarte un soporte adecuado a través de nuestro soporte por tickets, por chat o a la hora de «reportar un error».

Para acceder al LOG de la Aplicación, abre tu App de CiberProtector en tu dispositivo Android, accede al menú de Ajustes en la opción del menú inferior a continuación haz clic en Logs:

 

 

LOG del Sistema

Accede al menú de configuración en la opción en la opción Logs, a continuación elige la pestaña pestaña «LOGS DEL SISTEMA«:

 

 

Verás el LOG y podrás utilizar el botón de copiar para copiar todo el LOG de forma automatica.

LOG de VPN

Accede al menú de configuración en la opción en la opción Logs, a continuación elige la pestaña pestaña «VPN«:

 

 

Verás el LOG y podrás utilizar el botón de copiar para copiar todo el LOG de forma automatica.

¿Quieres reportar un error?


Puedes Reportar un Error informando el LOG de la aplicación generado desde tu App de CiberProtector. Para ello sigue los pasos indicados en la guía enlazada:

 Cómo reportar un error: https://ciberprotector.com/guias/como-reportar-un-error/

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